問答

① 點選商品名稱下方的「加入購物車」按鈕
② 點擊右上角的「購物車標記」🛒，即可顯示新增至購物車的商品。 」）。請點選「是」按鈕上方的「訂單備註」輸入您的資訊。）
④ 將顯示付款方式、送貨地點等輸入頁面（在此畫面上輸入優惠券代碼。詳細資訊請點擊此處）
⑤ 輸入資訊後，點擊底部的「完成訂單」和「立即付款」按鈕 ⑥ 訂單確認電子郵件將發送到您註冊的電子郵件地址，請注意查看。

請在產品購買畫面上的優惠券代碼欄位中輸入您的優惠券代碼。

欲了解更多信息，請點擊這裡或參考網站菜單➡︎幫助➡︎如何使用優惠券

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・各種信用卡 ・各種便利商店付款 ・智慧型手機付款 ・銀行轉帳 ・貨到付款

是的。我們接受。
包裝費用為每包 330 日圓（含稅）。
它將被放置在一個帶有絲帶的紅色抽繩袋中。
如果您想要包裝，請點擊下面並添加到購物車。
包裹

由於系統原因，一旦您的訂單被確認，運送流程就開始，因此不可能返回到訂單確認之前的狀態。
因此，您的訂單確認後，我們將無法接受優惠券申請。請注意。

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另外，請確保該電子郵件不在您的垃圾郵件中。
如果您仍未收到，請與我們聯絡。

我們將在您下訂單的當天發貨。
（因假日不規律，可能會隔天）

出貨地點為兵庫縣神戶市。交貨天數依神戶到目的地的距離而有所不同。
有關詳細信息，請聯繫送貨公司，他們將為您提供跟踪號碼。

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或者

請透過聊天或電子郵件聯絡我們並提供您的訂單號碼 (#0000)，讓我們知道您想要取消。

是的。我們將以 PDF 格式將其發送至您提供的電子郵件地址。
我們不接受郵寄訂單。感謝您事先的理解。

如果我們已經向您發送了發貨通知，我們將無法更改送貨地址。
請聯絡送貨公司。
如果您尚未收到出貨通知，您也許可以進行更改。我們可能無法在最後一刻為您服務，因此請盡快與我們聯繫。

30 天內可退貨。首先，請透過電子郵件或電話與我們聯繫。

30 天內可退貨。首先，請透過電子郵件或電話與我們聯繫。
對於產品的退換貨，我們將在收到退回的產品後立即辦理換貨或退款。退貨的運費將由我們負擔。

請注意，如果無法安排相同的產品，我們可能無法接受換貨。請注意，在這種情況下我們將退款。

請將您退回的物品寄至以下地址：
普羅旺斯之家 神戶市中央區山本通 1-7-21 650-0003
078-241-0508

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一旦我們收到退回的產品，我們將處理換貨或退款。
退貨的運費將由客戶負擔。
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普羅旺斯之家 神戶市中央區山本通 1-7-21 650-0003
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在缺貨的產品頁面上，有一個按鈕顯示「接收補貨通知」。
當您點擊該按鈕時，當商品重新有貨時，會出現一個彈出窗口，通知您如果您輸入電子郵件地址並註冊，當商品重新有貨時，將會向您註冊的地址發送一封電子郵件。

請注意，在大多數情況下，我們不知道該商品何時會重新進貨，並且有時該商品可能會在當地缺貨，並且可能不會再次到達。

即使是同一品類（桌布、包包等），依品種的不同，也有促銷品和促銷除外品。
訂購產品時，請在下單前檢查詳細資訊。